Sebagai informasi dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ke- 4 Kemenpan-RB ini terdapat tiga kategori diantaranya kategori IP Outstanding Achievement, kategori Instansi Pemerintah (IP) Umum, dan kategori Unit Pengelola Pelayanan Publik (UPP) Terbaik.
Piagam penghargaan tersebut diserahkan oleh Widodo Muktiyo, Staf Ahli Menteri Kominfo Bidang Komunikasi dan Media Massa kepada Wali Kota Mojokerto Ika Puspitasari di Ritz Carlton Hotel, Mega Kuningan Jakarta, Kamis (16/6/2022).
“Kanal pengaduan masyarakat yang menggunakan nama panggilan abrab Walikota Mojokerto dengan julukan “Curhat Ning Ita” sangat direspon warga kota Mojokerto, sehingga terbentuk suasana yang komunikatif antara warga dan pimpinan walikota Mojokerto, sehingga bisa berhasil meraih penghargaan ini,” ungkap Widodo Muktiyo, Staf Ahli Menteri Kominfo Bidang Komunikasi dan Media Massa.
Disisi lain, lanjut Muktiyo, walikota atau atas nama walikota juga kooperatif menanggapi setiap aduan atau keluan warganya dengan penjelasan yang sederhana dan mudah dipahami warga kota Mojokerto. Sehingga kanal pengaduan itu sendiri, benar-benar bisa mewakili pengaduan warga tanpa harus menghadap walikota di kantor kerjanya.
Sebelumnya, Pemkot Mojokerto juga telah berhasil menjadi Top-46 dalam Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik yang diselenggarakan Kemenpan- RB pada tahun 2020 lalu. (gia)
