” Kami besyukur karena bisa menyelesaikan tahun 2023 ini dengan hasil yang memuaskan. Tentu ada banyak faktor pendongkrak PAD, salah satunya adalah cara kami untuk melayani kebutuhan pasien dan keluarga pasien,” terangnya.
Lanjut dr. Aditya hasil survey kepuasan masyarakat kepada RSUD Gambiran Kota Kediri kisaran angka 80-85 persen, menurutnya masih kurang. Maka pekerjaan rumah pada tahun mendatang adalah mengelar program pelatihan untuk meningkatkan mutu pelayanan.
” Pada prinsipnya sudah ada peningkatan kepuasan dari pasien ada di angka kisaran mungkin sekitar 80-85 tapi targetkan kami memang diatas angka 90 persen. Kami belum cukup puas sampai di sini, karena masih banyak hal lain yang harus ditingkatkan,” ungkapnya. (*)
