Selanjutnya, KA 118 (Brantas) Pasarsenen-Blitar, posisi sta Jatinegara lambat 40 menit. Kemudian, KA 7016 (Brantas Tambahan) Pasarsenen-Blitar belum berangkat Pse, (Program berangkat Pasarsenen 13:45 wib), sementara lambat 15 menit. Terakhir, KA 80 (Bangunkarta) Gambir-Surabaya gubeng, (Program berangkat Gmr 15.20 wib).
Kami sampaikan mohon maaf yang sebesar-besarnya dan memberikan ruang bagi para pengguna jasa yang terdampak gangguan diatas 60 menit, dapat melakukan pembatalan perjalanan dengan pengembalian bea 100% sesuai harga tiket.
Selain itu, sebagai bentuk permohonan maaf pada pengguna jasa yang mengalami kelambatan lebih dari 3 jam, juga mendapatkan layanan service recovery berupa makanan dan minuman,” terangnya.
Terakhir, Ixfan menambahkan, informasi perjalanan Kereta Api dapat diketahui melalui saluran resmi milik PT KAI (Persero), diantaranya, aplikasi KAI Access, website resmi kai.id, Contact Center 121 atau (021)121, layanan pelanggan [email protected] serta sosial media @keretaapikita dan @KAI121.(bud)
