SURABAYA (WartaTransparansi.com) – PDAM Surya Sembada Kota Surabaya bekerja sama dengan 10 Perguruan Tinggi (PT) di Kota Pahlawan, menyelenggarakan kegiatan Sensus Pelanggan. Dilaksanakan oleh 250 mahasiswa mulai tanggal 16 Juli – 16 Oktober 2023 ke rumah-rumah pelanggan sebanyak 355.000 persil.
Manajer Hubungan Pelanggan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya, Adi Nugroho menyatakan, bahwa mahasiswa yang bertugas ke rumah pelanggan akan dilengkapi identitas resmi. Menggunakan almamater perguruan tinggi dan dilengkapi aplikasi mobile untuk kegiatan Sensus Pelanggan.
“Pelaksanaan sensus pelanggan ini akan dilaksanakan di rumah pelanggan dengan sasaran kelompok rumah tangga, total sampling sebanyak 355.000 persil dari total keseluruhan pelanggan PDAM sekitar 611.301 sambungan rumah (data bulan Juni 2023),” kata Adi Nugroho, Kamis (13/7/2023).
Ia juga menjelaskan, bahwa Sensus Pelanggan ini bertujuan untuk memastikan data terkini dan kondisi riil pelanggan. Hal ini bertujuan untuk memberikan manfaat maksimal dari harmonisasi tarif bagi pelanggan (Rumah Tangga).
“Untuk kegiatan Sensus Pelanggan ini PDAM Surya Sembada Kota Surabaya bekerjasama dengan 10 Perguruan Tinggi di Surabaya,” ujarnya.
