Mulai 16 Juli, PDAM Surabaya Gelar Sensus Pelanggan

Mulai 16 Juli, PDAM Surabaya Gelar Sensus Pelanggan
PDAM Surya Sembada Kota Surabaya bekerja sama dengan 10 Perguruan Tinggi (PT) di Kota Pahlawan, menyelenggarakan kegiatan Sensus Pelanggan. Dilaksanakan oleh 250 mahasiswa mulai tanggal 16 Juli - 16 Oktober 2023 ke rumah pelanggan sebanyak 355.000 persil.

Perguruan Tinggi tersebut, terdiri dari Institut Teknologi Sepuluh November (ITS), Universitas Airlangga (Unair), Universitas Narotama, Universitas WR Supratman, Universitas Dr Soetomo (Unitomo), Universitas Tujuh Belas Agustus 45 (Untag), Universitas Pembangunan Nasional (UPN) Veteran, Universitas Wijaya Kusuma Surabaya, STIESIA, dan STIE Pemuda.

Menurut Adi, sensus dilaksanakan juga bertujuan untuk meningkatkan pelayanan PDAM Surya Sembada. Salah satunya, dengan mendapatkan saran langsung dari pelanggan mengenai kondisi pelayanan saat ini.

“PDAM perlu mengetahui kondisi riil alat teknis pendukung layanan air di persil pelanggan seperti meter air dan perlengkapannya,” sebutnya.

Adi menyebut, sensus juga diharapkan dapat bermanfaat bagi para pelanggan agar pelanggan mendapatkan tarif paling sesuai dengan kondisinya, dan kebijakan penempatan kelompok tarif jika diperlukan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Sensus Pelanggan dapat menghubungi call center (bebas pulsa) PDAM di 08001926666 atau WA Center di 08123316666,” pungkasnya. (wet)