Hari ini dan kedepan, Pemkot Surabaya terus berinovasi memberikan kemudahan layanan kepada masyarakat. Salah satunya, diimplementasikan melalui layanan administrasi kependudukan (Adminduk) yang dapat dilakukan di kantor kelurahan dan kecamatan.
Terobosan itu sebagai bagian dari upaya untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Karena itu, mempersilakan kepada camat dan lurah melakukan inovasi serupa.
Wali Kota Eri menyebut, ketika seseorang tidak mampu menjalankan amanah, maka silakan beri Bu kesempatan yang lain untuk menggantikannya menjadi pemimpin.
Bahkan, berdasarkan survei persepsi publik sebagaimana dilakukan mahasiswa Magister Managemen UNAIR, 93 persen warga mengaku tidak punya pengalaman buruk dengan pelayanan pemerintah. Hal itu disampaikan Irviene saat menyampaikan hasil survei di depan Wali Kota Eri, Sabtu (5/6/2021).
Seratus kerja Wali Kota Eri memimpin Kota Pahlawan Surabaya, sudah menjawab tantangan dan tanggung jawab dari ibunya, melayani warga Surabaya melebihi ketika masih menjabat sabagai pejabat Kota Surabaya.
Seratus hari kinerja Pemerintahan Kota Surabaya, menjaga kerja sama dengan DPRD Kota Surabaya, mengambil kebijakan mengedepankan berpihak pada warga Kota Surabaya, merancang warga tidak ada pengganguran. Inilah sentuhan totalitas sebagai perwuudan kenyataan berbuah kerinduan.
