Pria yang akrab disapa Whisnu ini mengatakan, hal-hal yang terkait air sering diidentikkan dengan PDAM. Contohnya ketika ada oknum yang menjual papan catat angka meter dan sebagainya.
“Padahal PDAM tidak menyarankan pelanggan mencatat menggunakan papan tersebut karena pelanggan dapat mencatat meter mandiri melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM.” katanya.
Kadang masyarakat masih menganggap orang yang datang ke rumah menangani masalah air dianggap sebagai petugas PDAM tanpa melihat atribut/surat tugas resmi. Hal inisering dimanfaatkan oleh oknum yang tidak bertanggung jawab melakukan penipuan dan kejahatan yang mengatasnamakan petugas PDAM.
“Sekali lagi kami imbau agar masyarakat selalu waspada dengan oknum yang mengaku-ngaku petugas PDAM,” tegasnya.
Wisnu menambahkan, didalam melakukan pekerjaan, petugas tidak diperkenankan menerima pembayaran tunai. Semua dilakukan online.
“Transaksi hanya bisa dilakukan secara online di minimarket, kantor pos, bank, e-commerce atau payment point online bank (PPOB) dengan tanda bukti berupa struk resmi dari tempat pembayaran, bukan kuitansi yang dijual bebas di pasaran.” katanya.
Perlu diketahui, Aplikasi CIS PDAM kami sediakan untuk memudahkan pelanggan menjangkau layanan PDAM. Dengan Aplikasi CIS pelanggan dapat melaporkan gangguan langsung dari HP dan dapat mencatat meter secara mandiri tiap bulannya. Jika masih ragu, pelanggan cukup menghubungi
Call Center PDAM 24 jam bebas pulsa di 08001926666/ WA Center di 08123316666. (sumardji)
