SURABAYA (WartaTransparansi.com) – Pengurus Lembaga Perlindungan Anak Indonesia (LPAI) Jawa Timur, Isa Anshori memberikan apresiasi terhadap pelayanan kesehatan di Surabaya. Ia berpendapat, bahwa ada perubahan yang cukup baik dalam hal kecepatan pelayanan kesehatan di Kota Pahlawan.
“Yang tadinya misalkan mulai dari pendaftaran sampai dengan penanganan yang biasanya cukup lama, sekarang ini tak lebih dari 15 menit itu sudah ditangani,” kata Isa Ansori, Kamis (20/10/2022).
Pengalaman mendapatkan kecepatan pelayanan kesehatan di Surabaya itu dialami sendiri oleh Isa Ansori. Seperti saat ia memeriksakan sang cucu ke RSUD Bhakti Dharma Husada (BDH) dan istrinya ke Rumah Sakit Pusat Angkatan Laut Dr Ramelan (RSPAL) Surabaya. “Misalkan saya di BDH itu tidak sampai 15 menit mulai datang sampai dengan dilayani dokter di tingkat pertama. Kalau di RS swasta saya melihat di RSAL cukup bagus,” ujarnya.
Sebagai warga Surabaya, Isa juga menilai, bahwa sekarang ini pelayanan kesehatan di Kota Pahlawan lebih mengedepankan terhadap melayani pasien. Sementara terkait proses administrasi dan sebagainya, dilakukan setelah pasien tersebut tertangani.
“Surabaya ini kan kota besar tetapi tidak individualis. Sehingga ini momentum Surabaya menjadi kota yang humanis untuk pelayanan kesehatan bagi masyarakat Surabaya maupun masyarakat yang berobat ke Surabaya,” terangnya.
Ia juga mengakui, ada perubahan yang cukup luar biasa dalam hal kecepatan pelayanan kesehatan di Surabaya dibanding 1-2 tahun sebelumnya. Baginya, kecepatan pelayanan kesehatan itu sangatlah penting untuk memberikan kepastian waktu bagi pasien dan keluarganya.
“Misalkan kalau saya MBR (Masyarakat Berpenghasilan Rendah), kemudian harus ke rumah sakit (menunggu) sampai 6 jam itu kan berarti saya tidak mendapatkan sesuatu hari ini dengan pekerjaan saya. Dan itu artinya keluarga saya akan menjadi korban,” kata Isa mencontohkan.
