Selasa, 22 Juni 2021
27 C
Surabaya
More
    Jawa TimurKediriAplikasi ‘Halo Masbup’ Tampung Aduan dan Pemecah Solusi

    Aplikasi ‘Halo Masbup’ Tampung Aduan dan Pemecah Solusi

    KEDIRI (Wartatransparansi.com) – Setidaknya, 25 Maret 2021 lalu, bertepatan Hari Jadi Kabupaten Kediri Ke 1217, Mas Bupati Haninditho Himawan Pramana melaunching aplikasi “Halo Masbup”.

    Aplikasi ini, merupakan gebrakan Mas Bup untuk menampung aduan dan bisa diakses seluruh masyarakat, dengan mengunduhnya di Playstore melalui Hand Phone android yang dimiliki.

    Untuk prosedurnya, aduan yang masuk melalui aplikasi diverifikasi dan divalidasi untuk kemudian diteruskan kepada Satker yang berwenang. SKPD, akan menindaklanjuti laporan masyarakat dengan mengedepankan asas penyelesaian yang cepat, akurat dan tuntas.

    Menariknya, meski aplikasi baru berjalan, per tanggal 22 April 2021, tercatat 385 aduan terverifikasi, dengan rincian 69 aduan ditinjau satker, 41 aduan dalam proses eksekusi dan 275 aduan telah selesai ditindaklanjuti.

    Berbagai laporan disampaikan, dan sebagian besar diantaranya mengenai kerusakan jalan, Bansos, Insentif guru, layanan administrasi kependudukan dan layanan publik di desa.

    Aplikasi ini terbukti efektif dalam merespon dan menindaklanjuti aduan masyarakat. Salah satunya, perbaikan jalan yang dilakukan Dinas PUPR di Desa Badas, Kecamatan Badas. Dimana, jangka waktu antara pelaporan dan pengerjaaan hanya berselang dua hari.

    Kemudian, pelepasan banner reklame yang ditancapkan di pohon-pohon di sekitar Desa Kunjang, Kecamatan Ngancar, juga ditindaklnjuti, dengan upaya Satpol PP” katanya.

    Apresiasi pun, diungkapkan salah satu warga terhadap respon cepat yang diberikan.Mencoba aplikasi Halo Masbup, untuk saat ini bisa dibilang keren poll.

    Kemarin siang lapor, hari ini sudah ditindaklanjuti tim terkait yang turun ke lapangan,” ujar Ninik, salah satu warga.Hal senada, juga disampaikan Aryo, salah satu warga Kecamatan Badas. Ia merasa senang atas tindak lanjut dari laporannya.

    Saya melaporkan adanya kerusakan jalan yang menyebabkan jatuhnya korban, banyak yang jatuh disitu. Saya tidak menduga perbaikan jalan dilakukan dua hari kemudian, bahkan selesai hari itu juga. Saya mengucapkan terima kasih atas kinerja dari Mas Bupati dengan aplikasi Halo Masbup ini,” katanya.

    Sekadar diketahui, aduan yang masuk setiap hari, membuat masyarakat cukup antusias memanfaatkan aplikasi Halo Masbup. Sosialisasi penggunaan aplikasi ini pun gencar disampaikan melalui berbagai media, baik media cetak, online, elektronik dan media sosial. Begitu juga dengan informasi aplikasi dan tutorial penggunaan yang ditempatkan di kantor Kecamatan, kantor desa dan puskesmas se-Kabupaten Kediri.

    Keberadaan aplikasi ini merupakan bentuk komitmen Mas Bup Dhito dalam melayani masyarakat, sekaligus bentuk fasilitasi pemerintah daerah untuk mendukung partisipasi masyarakat dalam membantu meningkatkan pelayanan publik. (kominfo/adv)

    Reporter : Budi Arya
    Penulis :
    Editor :
    Redaktur :
    Sumber : WartaTransparansi.com

    Berita Menarik Lainya

    Terkini

    Jangan Lewatkan